依据国家卫生健康委办公厅、教育部办公厅《中小学校和托幼机构新冠疫情防控技术方案（第四版）》和《上海市教育系统新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室关于做好2021年秋季学期开学期间新冠肺炎疫情防控的通知》，落实杨浦区教育局“五覆盖”工作指示，结合本校实际，特制定本工作方案，以便更科学、规范地开展新冠肺炎疫情的心理危机干预工作，帮助师生科学对待疫情，减轻疫情对心理的干扰及可能造成的心理伤害，促进校园内外的和谐与稳定。
一、指导思想
根据国家卫健委《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》的文件精神，以国家教育部《中小学心理健康教育指导纲要》为指导，结合中小学生身心发展特点和发展规律，立足教育，重在指导，以发展性、保护性、预防性、全员性、针对性为原则，帮助学生提高心理素质，健全人格，增强学生承受挫折、自我管理、自我调适、适应环境应对变故的能力。
二、基本原则
1.统一指挥。将心理危机干预纳入我校疫情防控整体指挥体系内，实行统一指挥和调度。以减轻疫情所致的心理伤害、促进学校稳定为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整和部署心理危机干预工作重点。
2、分类实施。针对我校不同学生实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私。坚守帮助者和受助者均应当注意避免再次受到创伤的原则。
三、干预目的
1、为受影响人群提供心理健康服务，通过向学生家长宣传学校开学防范措施,指导家长树立正确的育人理念，缓解家庭教育方面的焦虑情绪,增强家长的责任意识和信任度,和学校携手共同做好学生的身心健康。
2、为有需要的人群提供心理危机干预，培养学生积极乐观、健康向上的心理品质，提升学生自我心理危机防御能力。
3、预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响，充分利用信息技术的优质资源，以实践为重点，及时宣传、反馈，突破“如何做”到“怎么做”的瓶颈，形成学校教育和家庭教育的合力。
四、工作小组
学校成立以校党支部书记郁忠培为组长、蒋琼副校长为副组长，工会、德育部成员、心理教师为组员的“教育宣传组”，将师生心理危机干预作为主要的教育宣传工作内容之一，全面规划和领导我校应急心理干预工作，督促有关部门认真履行职责，为重大危机事件的处理做出决策。
五、具体工作
（一）服务内容
1.提供抗疫期间的心理援助，发放《致全体学生和家长的一封信》，宣传分年级心理健康知识，公布市、区级心理援助平台。全覆盖告知学生和家长市、区两级心理热线等心理援助平台，分年段提供由权威平台发布的各类心理支持专业资源信息。
2.积极开展正向宣传和引导，预防、减缓和尽量控制疫情对师生心理健康的影响。党支部发起党团员结对活动，加强重点关爱学生的跟踪防护和定人定责工作。德育、教导两部门合力，班主任负责协调，发动全体任课老师，面向不同层次学生开展开学第一周面对面谈心交流活动，覆盖面百分百。了解更真实、更全面的学生情况。
3.提供情绪疏导、情感支持。借助主题教育活动、心理游戏等多样化途径，培养学生积极乐观、健康向上的心理品质，提升学生自我心理危机防御能力。
4.个别突发危机学生，建立“心理档案”，开展相关心理危机干预。引导班主任及各学科教师进一步关注学生心理健康，掌握谈心谈话技巧和家校沟通方式，完善心理档案。
（二）服务对象
第一级人群：与新型冠状病毒感染肺炎的确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）或居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者）有近距离接触的学生。
第二级人群：疫情常态化管理期间，有进出高风险地区的学生。
第三级人群：疫情常态化管理期间，有出上海至低风险地区的学生。
第四级人群：关注有特殊困难的师生家庭（尤其关注因为疫情影响而可能造成的生活窘迫和心理干扰的师生）；关注有家庭成员战斗在抗疫一线的师生的情绪和心理。
（三）服务方式
1.上海市心理援助热线 021-12320-5 周一、三、五、日8:00-22:00、
周二、四、六24小时
2.上海青春在线青少年公共服务中心热线 12355
工作日9:00—21:00、周末9：00—17：00
12355“青小聊”网络咨询服务平台9:00—23:00
（www.sh12355.com或点击公众号“12355”下方“青小聊”）
3.杨浦区未成年人心理热线 4008209856
服务时间：周一至周日（全天24小时）在线咨询：
4.杨浦区未成年人心理健康辅导中心微信公众号“杨浦心馨家园”
5.学校心理援助邮箱：kmxxxys@163.com
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心理危机干预及预防工作小组
2021年8月24日
